La gran cadena hotelera Hotel Arts Barcelona anunció esta semana una nueva oportunidad laboral en su excelente equipo de trabajo. La oferta de trabajo es para el puesto de camarera y ofrece varios beneficios. Consulta a continuación todas las condiciones de esta excelente oportunidad, analiza las condiciones y aprende cómo aplicar. ¡No te pierdas esta gran oportunidad laboral!
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Resumen de trabajo:
Complete las tareas de cierre, incluido el almacenamiento de todos los bienes reutilizables, el desguace de los bienes, la limpieza de todos los equipos y áreas, la devolución del equipo a las ubicaciones adecuadas, el cierre de los refrigeradores, el reabastecimiento de artículos, el apagado de las luces, el cierre de las puertas y la finalización de la lista de verificación de limpieza diaria.
Establecer, abastecer y mantener las áreas de trabajo. Inspeccione la limpieza y presentación de toda la porcelana, el vidrio y la plata antes de su uso. Mantenga limpias las áreas de trabajo durante todo el día, practicando procedimientos de limpieza sobre la marcha.
Seguir todas las políticas y procedimientos de seguridad y protección de la empresa; informar accidentes, lesiones y condiciones de trabajo inseguras al gerente; y completa capacitación y certificaciones de seguridad.
Asegúrese de que el uniforme y la apariencia personal estén limpios y sean profesionales, mantenga la confidencialidad de la información patentada y proteja los activos de la empresa. Dar la bienvenida y reconocer a todos los invitados de acuerdo con los estándares de la empresa.
Hablar con los demás usando un lenguaje claro y profesional, y contestar teléfonos usando la etiqueta adecuada. Desarrolle y mantenga relaciones de trabajo positivas con los demás, apoye al equipo para alcanzar objetivos comunes y escuche y responda adecuadamente a las preocupaciones de otros empleados.
Asegurar el cumplimiento de las expectativas y estándares de calidad. Llegar por encima de la cabeza y por debajo de las rodillas, lo que incluye doblarse, torcerse, jalar y agacharse.
Mover, levantar, transportar, empujar, jalar y colocar objetos que pesen menos o igual a 25 libras sin ayuda. De pie, sentado o caminando durante un período prolongado de tiempo o durante un turno de trabajo completo.
Realizar otras tareas laborales razonables según lo soliciten los supervisores.
Deberes y responsabilidades principales:
- Seguridad y proteccion
- Siga las políticas y procedimientos de seguridad y protección de la empresa y el departamento para garantizar un entorno limpio, seguro y protegido.
- Informar los accidentes relacionados con el trabajo u otras lesiones inmediatamente después de que ocurran al gerente/supervisor.
- Use el equipo adecuado, use ropa de protección personal (EPP) adecuada y emplee los procedimientos de levantamiento correctos, según sea necesario, para evitar lesiones.
- Identificar y corregir procedimientos o condiciones de trabajo inseguros y/o informarlos a la gerencia y al personal de seguridad.
- Seguir las políticas y procedimientos para la operación y almacenamiento seguro de herramientas, equipos y máquinas.
- Completar la capacitación y las certificaciones de seguridad adecuadas para realizar las tareas laborales.
Policías y procedimientos:
- Seguir las políticas y procedimientos de la empresa y del departamento.
- Asegúrese de que el uniforme, las etiquetas con los nombres y la apariencia personal estén limpios, sean higiénicos, profesionales y cumplan con las políticas y los procedimientos de la empresa.
- Proteger la privacidad y seguridad de los huéspedes y compañeros de trabajo.
- Proteger las herramientas, equipos, máquinas u otros activos de la empresa de acuerdo con las políticas y procedimientos de la empresa.
- Realizar otros deberes laborales razonables según lo soliciten los supervisores.
Relaciones con los huéspedes:
- Dé la bienvenida y reconozca a todos y cada uno de los invitados con una sonrisa, contacto visual y un saludo verbal amistoso, usando el nombre del invitado cuando sea posible.
- Atender las necesidades de servicio de los huéspedes de manera profesional, positiva y oportuna.
- Agradezca a los invitados con aprecio genuino y despídase con cariño.
- Ayudar a otros empleados a garantizar una cobertura adecuada y un servicio rápido al huésped.
Comunicación:
- Hablar con los huéspedes y compañeros de trabajo usando un lenguaje claro, apropiado y profesional.
- Trabajando con otros
- Apoyar a todos los compañeros de trabajo y tratarlos con dignidad y respeto.
- Desarrollar y mantener relaciones laborales positivas y productivas con otros empleados y departamentos.
- Garantía de calidad/Mejora de la calidad
- Cumplir con las expectativas y estándares de aseguramiento de la calidad.
Tareas Físicas:
- Pararse, sentarse o caminar durante un período prolongado de tiempo o durante un turno de trabajo completo.
- Mover, levantar, transportar, empujar, jalar y colocar objetos que pesen menos o igual a 25 libras sin ayuda.
- Llegar por encima de la cabeza y por debajo de las rodillas, lo que incluye doblarse, torcerse, jalar y agacharse.
- Servicios Generales de Alimentos y Bebidas
- Mantener la limpieza de las áreas de trabajo durante todo el día, practicando procedimientos de limpieza sobre la marcha.
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Clausura:
- Completar las tareas de cierre, incluido el almacenamiento de todos los productos reutilizables, el desmontaje de los productos, la limpieza de todos los equipos y áreas, la devolución del equipo a las ubicaciones adecuadas, el cierre de refrigeradores, el reabastecimiento de artículos, el apagado de luces, el cierre de puertas y el cumplimiento de la lista de verificación de limpieza diaria.
- Manejo de efectivo: Manejar todas las tareas de acuerdo con las políticas, procedimientos, normas y estándares internos del hotel. Cumplir con los procedimientos de manejo de efectivo en todo momento.
- Todas las funciones requeridas para el adecuado desempeño del Puesto de Trabajo.
Perfil de empleado:
- Educación: Diploma de escuela secundaria/G.E.D. equivalente
- Experiencia: No se requiere experiencia laboral relacionada
Habilidades y competencias:
- Competencias críticas
Habilidades interpersonales:
- Trabajo en equipo
- Orientación de Servicio al Cliente
- Relaciones de Diversidad Atributos Personales
- Confiabilidad
- Orientación de Seguridad
- Actitud Positiva
- Presentación
- Integrida
Fuente: Indeed | Imagen: Blog Top English / Hotel.info